증상
	오류내용 : "설치 중 오류가 발생하였습니다. 문제 해결을 위해 FAQ로 연결하시겠습니까?"

	원인
	AhnLab Safe Transaction이 서버에 접속하지 못한 경우입니다. PC의 네트워크 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 제품 설치는 서버를 통해 수행하게 되므로 서버 접속이 가능해야 정상 동작합니다.

	장애 해결 방법
	1 아래 주소를 눌러서, 다운로드가 되는지 확인하십시오. [Link] 2 정상적으로 접속되는 경우 정상적으로 다운로드가 되면, Internet Explorer 메뉴에서 [도구]-[인터넷옵션]-[고급] 에서 '프록시 연결을 통해 HTTP 1.1 사용'을 선택하고 다시 시도하십시오. 3 정상적으로 접속되지 않는 경우 개인 방화벽을 사용 중이면 방화벽 실행을 중지한 후 다시 시도하십시오. 인터넷 보안 프로그램을 사용 중이면 보안프로그램을 중지한 후 다시 시도하십시오.